اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد:
اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 10 روز کاری پس از دریافت کالا، به ارزانترین جا اطلاع داده شود.
این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری ( پاره شدن کارتن ) که در اثر حمل نادرست ایجاد می شود، را شامل نمیشود.
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به ارزانترین جا از طریق تلفن و یا ایمیل اطلاع داده شود.
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به ارزانترین جا اطلاع داده شود.
اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 24 ساعت ، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکانپذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.
لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
آسیب دیدگی باید حداکثر طی24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به ارزانترین جا اطلاع داده شود.
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به ارزانترین جا ارسال شود.
در صورتی که آسیب، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری میتواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به ارزانترین جا بازگردانده شود.
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش ارزانترین جا تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با ما جداً، خودداری کنید.
برای ارسال، باید کالا به خوبی بسته بندی شود.
برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید.)
لازم به ذکر است که هزینه های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است و شرکت تعهدی در قبال این هزینهها ندارد. ولی هزینه پست پیشتاز با ارائه فاکتور و قبض شرکت پست بر اساس تعرفههای شرکت پست و طبق قوانین و دستورالعمل های شرکت، پس از تایید خدمات پس از فروش به حساب مشتری واریز میشود.
اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید ارزانترین جا برسد ، هزینههای ارسال به عهده ارزانترین جا است.
بستن *نام و نام خانوادگی * پست الکترونیک * متن پیام |
فروشگاه اینترنتی ارزانترین جا یکی از مراجع تخصصی فروش کالا در ایران است. ارزان ترین جا انواع کاغذ رول های حرارتی و کاغذ تحریر و ... را عرضه میکند. شما کاربران محترم میتوانید با بررسی دقیق در وب سایت ارزان ترین جا با اطمینان
خرید خود را انجام داده و با کمترین زمان دریافت کنید.
این سایت متعلق به بهینه پردازشگران-هلدینگ بهینه میباشد.